想羣眾所想 郵儲銀行臨汾市分行開展上門為老年人客户辦理業務

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——服務從心開始 細節成就完美

日前,為進一步貫徹落實“關於切實解決老年人運用智能技術困難實施方案”要求,切實提升對老年人客户的服務質量,解決高齡、失能、行動不便的老年客户在使用金融服務過程中遇到的困難,郵儲銀行臨汾市分行本着“竭誠竭心竭力,讓客户滿意”的服務理念,配備了先進的移動終端設備,對符合制度規定的金融業務提供上門延伸服務。

在實際工作中,郵儲臨汾分行在各網點公佈了預約電話,對需要進行密碼重置、申請銀行卡等必須本人臨櫃辦理的業務,可提前與該行工作人員進行聯繫,由該行安排專業人員上門為辦理金融業務,以滿足老年客户的服務需求。

此項服務一經推出,廣受廣大客户好評,極大的提升了該行的社會責任感和美譽度,真正體現了“心繫用户、用心服務”的宗旨。

[編輯:喬坤]
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